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2009-08-11 00:00:00 来源: 编辑: 点击数:
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  截至8月4日,全省各市陆续出台了出租汽车行业精神文明创建活动方案,成立了活动领导小组,并结合本市实际情况开展了一系列特色鲜明的主题活动。
  在创建活动中,大部分市是由市交通局、市im电竞体育和市文明办联办,下发了活动方案,对创建活动的目标、内容、要求等做出了详细规定;成立了创建活动领导小组,由各市交通局局长或市文明办主任担任组长,办公室设在出租处或运管处;各市都有创建活动主题:沈阳市“温馨在的士,文明迎国庆”,本溪市“擦亮服务窗口,创建文明城市”,朝阳市“播撒爱的火种,争做文明使者”,葫芦岛市“讲文明、树新风”等;创建活动的主要内容包括:开展适应出租汽车行业特点的科学管理活动,开展规范出租汽车企业经营行为活动,开展提高从业人员文明服务活动,开展车容车貌整治活动,评先选优活动等。同时,各市还结合本地实际情况,有针对性地开展了一系列活动。沈阳市结合本市开展了“喜迎国庆,知荣明耻,文明出行”活动,大连和营口市把创建活动与文明城市建设活动同时进行,本溪、锦州和阜新3市举办了创建活动动员大会或启动仪式,丹东市交通物流出租汽车企业成立了雷锋车队,锦州市出租处开通了24小时服务热线2132083,及时受理投诉,阜新市实施出租汽车“双色车”等。

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  沈阳市以提高从业人员服务质量为重点,全面提升行业形象。要求出租汽车企业制定培训教育计划,加大人力和财力的投入,开展有针对性的培训和教育,定期向行管部门汇报情况,将此作为年度企业质量信誉考核工作的重要内容之一。以2009年度出租汽车从业人员诚信考核工作为契机,对成绩不达标、营运中有违规行为的从业人员进行在岗培训教育,合格后方可重新履行诚信考核手续。对考核不合格的从业人员,依法吊销从业资格证件。
  大连市加强创建活动宣传,营造良好氛围。开展了“迎达沃斯盛会,展文明的士风采”文明服务竞赛活动,各区(市县)成立了活动领导小组,各经营企业制订了活动方案,召开了全体驾驶员动员大会,做到了人人皆知、众人参赛的良好局面。《大连日报》、《大连晚报》、《半岛晨报》、大连电视台、大连交通台等多家资讯媒体合作对竞赛活动进行追踪、系列播出报道。

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  锦州市开展规范出租汽车企业经营行为活动。锦州市出租处首先组织开展“抓效率、优环境、促发展”主题教育活动,提高“人人都是软环境”、“管理就是服务”、“一岗双责”认识。要求企业严格实行《锦州市出租汽车企业规范服务达标考核标准》,对只收费不提供服务的企业实行停业整顿,情节严重的取消其经营资格。在有条件的企业建立了工会组织,充分发挥了工会组织维护出租汽车行业职工合法权益和推进企业发展的积极作用。
  阜新市开展出租汽车星级评选活动。阜新市运输管理处于近期开展了“争创工人先锋号”星级评选活动,内容包括技术与安全、车容车貌、驾驶员服务等方面,设置一星级、二星级、SAMSUNG级、四星级、五星级5个等级,其中五星级为最高级。

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