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2009-10-20 00:00:00 来源: 编辑: 点击数:
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  日前,省总12351热线被评为辽宁省直属机关文明服务窗口创建示范单位,并正式挂牌。
  省总信访办积极参加省直机关创建文明服务窗口活动,省总专门成立了创建活动领导小组,制订了创建文明服务窗口活动实施方案,充实了12351职工维权热线工作力量,并对一楼信访接待场所进行了粉刷修缮。结合工会信访工作实际,信访办制定了《职工信访接待窗口工作规范》、《12351职工维权热线工作人员职业道德规范》等一系列规章制度,完善了各项登记和信访数据统计工作,并对工作人员的工作着装、接待用语、服务态度加以明确和规范。
  开展创建活动,推动了信访工作方针政策的贯彻落实,依法维权、文明服务的工作原则得到了实现,信访办自身建设也得到了进一步加强。

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